Databerg s.r.o.
so sídlom Cyprichova 2478/34, 831 53 Bratislava – mestská časť Rača, Slovenská republika, IČO: 56 959 958, DIČ: 2122512150, IČ DPH: nie sme platiteľmi, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 87657/L
- Všeobecné ustanovenia a platnosť obchodných podmienok
Obchodné podmienky sú platné od 1. apríla 2026 a platia pri objednávaní, nákupe a následnom využívaní vzdelávacích služieb od spoločnosti Databerg, s.r.o., so sídlom Cyprichova 2478/34, 831 53 Bratislava – mestská časť Rača, Slovenská republika, IČO: 56 959 958, DIČ: 2122512150, IČ DPH: nie sme platiteľmi, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 87657/L (ďalej aj ako „Poskytovateľ“). Tieto obchodné podmienky sú súčasťou uzavretej spotrebiteľskej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim. Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ alebo právnickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len „Kupujúci“ alebo “Objednávateľ”). Kupujúci môže svoju objednávku realizovať prostredníctvom webového formuláru alebo e-mailom, pričom tieto obchodné podmienky budú kupujúcemu sprístupnené pred potvrdením jeho objednávky. Kupujúci má po sprístupnení a prečítaní týchto obchodných podmienok plné právo s nimi nesúhlasiť. V takomto prípade si Poskytovateľ vyhradzuje právo objednávku nepotvrdiť a službu nedodať.
- Definície a vymedzenie pojmov
Účastník kurzu – účastníkom kurzu je fyzická osoba, ktorá bude prítomná na objednanej vzdelávacej činnosti, ktorú realizuje Poskytovateľ. Ak si Účastník kurzu vzdelávaciu aktivitu zároveň aj objednal, na základe obchodných podmienok je posudzovaný aj ako Objednávateľ. V prípade, že objednávku na vzdelávaciu aktivitu realizovala iná osoba alebo zástupca spoločnosti a Objednávateľ teda nie je priamym účastníkom kurzu, Objednávateľ je povinný o obchodných podmienkach a organizačných pokynoch včas oboznámiť Účastníka kurzu.
Termín uzavretia prihlášok – dátum určený v rámci informácií o kurze, po ktorom už nie je možné podať prihlášku. Uvedený môže byť aj v inej forme, napríklad „Prihlásenie: do 7. novembra 2025“. V prípade prihlášok doručených po tomto dátume je Poskytovateľ oprávnený na ne neprihliadať.
Otvorený kurz – je vzdelávacia služba, na ktorú bol vypísaný konkrétny a záväzný termín a má vopred stanovenú učebnú osnovu. Realizovaný je výhradne v priestoroch, ktoré zabezpečuje Poskytovateľ. Podmienený je prihlásením sa aspoň jedného účastníka. Zložený je z lektora otvoreného kurzu a účastníkov, ktorí sa prihlasovali samostatne, alebo po skupinách.
Uzavretý kurz – je vzdelávacia služba určená výhradne pre účastníkov spoločnosti Objednávateľa. Má vopred stanovenú učebnú osnovu a realizuje sa v termíne a v priestoroch záväzne dohodnutých medzi Objednávateľom a Poskytovateľom. Podmienený je prihlásením sa aspoň jedného účastníka. Zložený je z lektora uzavretého kurzu a účastníkov, ktorých zabezpečil Objednávateľ.
Individuálny kurz – je vzdelávacia služba určená výhradne pre účastníkov spoločnosti Objednávateľa. Má vopred dohodnutú individuálnu učebnú osnovu a realizuje sa v termíne a v priestoroch záväzne dohodnutých medzi Objednávateľom a Poskytovateľom. Podmienený je prihlásením sa aspoň jedného účastníka. Zložený je z lektora individuálneho kurzu a účastníkov, ktorých zabezpečil Objednávateľ.
Vzdelávacia služba – spoločné pomenovanie pre otvorený kurz, uzavretý kurz alebo individuálny kurz. V texte obchodných podmienok sa môže pre všetky uvedené formy používať aj termín “kurz” alebo “školenie”.
- Spracovanie osobných údajov
Totožnosť Poskytovateľa je uvedená v úvode týchto Všeobecných obchodných podmienok.
V súvislosti s ochranou osobných údajov sa môže dotknutá osoba obrátiť na Poskytovateľa písomne, na adresu sídla Poskytovateľa, alebo elektronicky, na emailovú adresu gdpr@databerg.sk
Poskytovateľ spracúva osobné údaje dotknutej osoby v rozsahu nevyhnutnom na účely:
- návštevy webového sídla prevádzkovateľa (IP adresa, cookies, atď.)
- priameho marketingu (zverejnený email, funkcia, titul, meno a priezvisko),
- poskytnutia služby (titul, meno a priezvisko),
- fakturácie (titul, meno, priezvisko, fakturačná adresa, IČO, DIČ, IČ DPH, IBAN, atď.),
- kontaktovania (adresa, telefónne číslo a email).
Poskytovateľ uchováva Vaše osobné údaje len na dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania, najviac však:
- pre účely návštevy webového sídla prevádzkovateľa po dobu 2 rokov,
- pre účely priameho marketingu po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania,
- pre účel poskytnutia služby po dobu 2 rokov,
- pre účel fakturácie po dobu 10 rokov,
- pre účel kontaktovania po dobu 2 rokov.
Vaše osobné údaje môžu byť poskytované nasledovným príjemcom (kategóriám príjemcov):
- Poskytovateľ,
- orgány štátnej správy a verejnej moci,
- súdy,
- orgány činné v trestnom konaní,
- exekútori.
Ako dotknutá osoba si môžete uplatniť právo na prístup k osobným údajom, právo na opravu osobných údajov, právo na výmaz osobných údajov, právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov, právo na prenosnosť osobných údajov, právo namietať spracúvanie osobných údajov a právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.
Ďalšie informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov sú k dispozícii na webovom sídle https://databerg.sk/informacnapovinnost1.sk.
- Prihlasovanie sa na vzdelávaciu službu
Poskytovateľ sprístupní nezáväznú prihlášku, cenník, informácie o kurze a tieto obchodné podmienky na svojom webovom sídle alebo ich zašle na emailovú adresu Objednávateľa.
V prípade, že Objednávateľ s cenou a obchodnými podmienkami súhlasí, vyplní prihlášku v rozsahu meno, priezvisko, fakturačné údaje, kontaktné údaje, typ kurzu, dátum kurzu a miesto konania.
Prihlásením sa na vzdelávaciu službu Objednávateľ vyjadruje, že sa s obchodnými podmienkami Poskytovateľa, vrátane storno podmienok, cenníkom a informáciami o kurze oboznámil, a že s nimi bez výhrady súhlasí.
Vyplnenú prihlášku Objednávateľ zašle prostredníctvom webového formuláru alebo na emailovú adresu Poskytovateľa databerg@databerg.sk najneskôr do stanoveného termínu uzavretia prihlášok. Objednávateľ je povinný zabezpečiť, že v súlade s jeho internými pravidlami je vyplnená prihláška zaslaná ako schválená.
Poskytovateľ je oprávnený neprihliadať na prihlášku, ktorá bola doručená po termíne uzavretia prihlášok.
Poskytovateľ skontroluje úplnosť prihlášky. V prípade potreby kontaktuje Objednávateľa a v jeho súčinnosti doplní alebo opraví požadované údaje.
Poradie doručených prihlášok sa stanovuje chronologicky podľa dátumu a času ich doručenia.
V súlade so stanoveným počtom účastníkov a poradím doručených prihlášok Poskytovateľ prihlášku Objednávateľa potvrdí, alebo Objednávateľa informuje o naplnenosti dotknutej vzdelávacej služby a v prípade jeho záujmu ho zaradí medzi náhradníkov.
Potvrdená prihláška je záväznou objednávkou vzdelávacej služby.
V prípade potreby zrušenia objednávky alebo záväznej objednávky vstupujú do platnosti storno podmienky, ktoré sú súčasťou týchto obchodných podmienok.
- Úhrada vzdelávacej služby a platobné podmienky
Poskytovateľ je oprávnený najneskôr 14 dní od potvrdenia prihlášky Objednávateľa zaslať zálohovú faktúru. Zálohová faktúra sa zasiela elektronicky vo formáte pdf na email Objednávateľa. V rámci zálohovej faktúry je Poskytovateľ povinný uviesť platobné podmienky.
Objednávateľ je oprávnený požiadať o zaslanie originálu zálohovej faktúry poštou.
Objednávateľ je povinný realizovať úhradu zálohovej faktúry v súlade s platobnými podmienkami.
V prípade, že Objednávateľ neobdrží zálohovú faktúru ani 14 dní od potvrdenia jeho prihlášky, je povinný kontaktovať Poskytovateľa telefonicky na čísle 0945 448 909 alebo emailom na databerg@databerg.sk.
Poskytovateľ sa zaväzuje najneskôr 14 dní od skončenia vzdelávacej služby zaslať Objednávateľovi faktúru. Faktúra sa zasiela elektronicky vo formáte pdf na email Objednávateľa. V rámci faktúry je Poskytovateľ povinný uviesť platobné podmienky.
Objednávateľ je oprávnený požiadať o zaslanie originálu faktúry poštou.
Objednávateľ je povinný realizovať úhradu faktúry v súlade s platobnými podmienkami.
V prípade, že Objednávateľ neobdrží faktúru ani 14 dní od skončenia vzdelávacej služby, je povinný kontaktovať Poskytovateľa telefonicky na čísle 0945 448 909 alebo emailom na databerg@databerg.sk.
Objednávateľ a Poskytovateľ sa môžu písomne dohodnúť aj na inom spôsobe úhrady kurzu. Iný spôsob úhrady sa považuje za dohodnutý až doručením súhlasu Poskytovateľa na emailovú adresu Objednávateľa.
Platobné podmienky obsahujú najmä fakturačné údaje, sumu, spôsob úhrady, termín splatnosti, bankové spojenie, ako aj ďalšie súvislosti potrebné na riadne splnenie záväzkov.
V prípade, že Objednávateľ nedodrží platobné podmienky faktúry, Poskytovateľ je v súlade so zákonom č. 513/1991 Zb. oprávnený účtovať úroky z omeškania.
- Konanie vzdelávacej služby
Otvorený kurz:
Objednávateľ sa zaväzuje absolvovať otvorený kurz v danom termíne a čase, na určenom mieste a podľa vopred stanovej učebnej osnovy.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť priebeh a obsah otvoreného kurzu tak, aby ostalo zachovaných najmenej 90% z vopred stanoveného času a učebnej osnovy.
V závislosti od prejaveného záujmu alebo z dôvodu okolností, ktoré nezavinil Poskytovateľ si Poskytovateľ vyhradzuje právo zmeniť miesto konania otvoreného kurzu tak, aby ostala zachovaná najmenej pôvodne určená obec konania.
Uzavretý kurz:
Objednávateľ sa zaväzuje zabezpečiť dohodnutý počet účastníkov, ktorí uzavretý kurz absolvujú v danom termíne a čase, na určenom mieste a podľa vopred stanovej učebnej osnovy.
V prípade realizácie kurzu v priestoroch Objednávateľa je Objednávateľ plne zodpovedný za vhodnosť priestorov (napr. ich primeraná veľkosť, vybavenie nábytkom, množstvo a kapacita elektrických zásuviek, možnosť zatienenia okien a pod.) a za zabezpečenie potrebného technického vybavenia (napr. dostatočné množstvo informačnej techniky vrátane softvérového vybavenia, dataprojektor a pod.).
Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť priebeh a obsah uzavretého kurzu tak, aby ostalo zachovaných najmenej 90% z vopred stanoveného času a učebnej osnovy.
Poskytovateľ nie je povinný nahrádzať zameškaný čas uzavretého kurzu v prípade, že sa na strane Objednávateľa vyskytnú technické, organizačné alebo iné problémy.
Individuálny kurz:
Objednávateľ sa zaväzuje zabezpečiť dohodnutý počet účastníkov, ktorí individuálny kurz absolvujú v danom termíne a čase, na určenom mieste a podľa vopred stanovej individuálnej učebnej osnovy.
V prípade realizácie kurzu v priestoroch Objednávateľa je Objednávateľ plne zodpovedný za vhodnosť priestorov (napr. ich primeraná veľkosť, vybavenie nábytkom, množstvo a kapacita elektrických zásuviek, možnosť zatienenia okien a pod.) a za zabezpečenie potrebného technického vybavenia (napr. dostatočné množstvo informačnej techniky vrátane softvérového vybavenia, dataprojektor a pod.).
Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť priebeh a obsah individuálneho kurzu tak, aby ostalo zachovaných najmenej 90% z vopred stanoveného času a učebnej osnovy.
Poskytovateľ nie je povinný nahrádzať zameškaný čas individuálneho kurzu v prípade, že sa na strane Objednávateľa vyskytnú technické, organizačné alebo iné problémy.
Vzdelávacia služba:
Poskytovateľ si pri vzniknutej situácii, ktorú nemôže ovplyvniť (napr. výpadok lektora pre chorobu, poruchy dodávky elektrického prúdu, internetu, vyššia moc a pod.) vyhradzuje právo presunúť konanie vzdelávacej služby. V takomto prípade o uvedenej skutočnosti Poskytovateľ bezodkladne informuje účastníkov kurzu a Objednávateľa, a dohodne sa na náhradnom termíne kurzu, ktorý je akceptovateľný pre obidve strany.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo stornovať Objednávateľovi objednávku bez náhrady škody a/alebo predčasne a bez nároku na vrátenie platby zrušiť vzdelávaciu službu z nasledovných dôvodov:
- Nerešpektovanie harmonogramu a priebehu realizácie vzdelávacej služby, o ktorom sú na začiatku vzdelávacej služby informovaní všetci účastníci.
- Nevhodný alebo zanedbaný vzhľad účastníka, ktorý svojím výzorom poburuje a pohoršuje okolie a zároveň spôsobuje diskomfort ostatným účastníkom.
- Ochorenie účastníka, ktoré môže výrazným spôsobom vyrušovať ďalších účastníkov vzdelávacej služby (napr. silný a častý kašeľ), prípadne môže spôsobiť ochorenie lektora a/alebo účastníkov.
- Vedomé narušenie procesu vzdelávacej služby, a to kladením otázok lektorovi, ktoré zjavne nesúvisia so vzdelávacou službou, osobnými útokmi na osobu lektora, telefonovaním alebo inými prejavmi, ktoré presahujú rámec tolerancie ostatných účastníkov školenia alebo sú proti základným pravidlám slušného správania.
- Ak účastník svojím správaním prejavuje príznaky požitia alkoholu alebo iných návykových látok.
- Sťažnosti, reklamácie vzdelávacej služby a orgán dozoru
Pri reklamácii vzdelávacej služby je Objednávateľ povinný uviesť konkrétne fakty a nespochybniteľné dôvody vzniknutej nespokojnosti.
Sťažnosti a reklamácie sa akceptujú iba v písomnej podobe zaslanej na adresu sídla Poskytovateľa a budú riešené v reklamačnom konaní.
Výsledok reklamácie bude Objednávateľovi oznámený do 30 dní od podania reklamácie.
Dozor nad dodržiavaním povinností predávajúceho voči spotrebiteľovi je Slovenská obchodná inšpekcia.
Storno podmienky
- Účel storno podmienok
Storno podmienky sa použijú v prípadoch, kedy Objednávateľ zruší objednávku a/alebo účasť účastníka na objednanej vzdelávacej službe, ako aj v prípadoch, kedy sa účastník na vzdelávacej službe nezúčastní alebo Poskytovateľ stornuje objednávku Objednávateľa alebo zruší vzdelávaciu službu v súlade s bodom „6. Konanie vzdelávacej služby“.
Storno podmienky môžu byť posudzované individuálne, najmä v prípade, kedy sa účastník na vzdelávaciu službu nedostavil z objektívnych príčin (náhla choroba, nehoda a pod.).
- Storno podmienky pre vzdelávaciu službu
V prípade, že je zo strany Objednávateľa zrušená nezáväzná objednávka, Objednávateľ neplatí žiadny storno poplatok.
V prípade, že je zo strany Objednávateľa zrušená záväzná objednávka do termínu uzavretia prihlášok, Objednávateľ neplatí žiadny storno poplatok. Prípadná, už realizovaná úhrada bude Objednávateľovi vrátená v plnej výške.
V prípade, že je zo strany Objednávateľa zrušená záväzná objednávka po termíne uzavretia prihlášok, Objednávateľ je povinný uhradiť storno poplatok vo výške 75 € za každého zrušeného účastníka.
V prípade, že je zo strany Objednávateľa zrušená záväzná objednávka po termíne uzavretia prihlášok, ale Objednávateľ zabezpečil náhradu za každého zrušeného účastníka, Objednávateľ neplatí žiadny storno poplatok.
V prípade, že Poskytovateľ stornuje objednávku Objednávateľa v súlade s bodom „6. Konanie vzdelávacej služby“ – odsekom „Vzdelávacia služba:“, Objednávateľ je povinný uhradiť storno poplatok vo výške 100 % ceny dotknutej vzdelávacej služby.
V prípade, že Poskytovateľ zruší vzdelávaciu službu v súlade s bodom „6. Konanie vzdelávacej služby“ – odsekom „Vzdelávacia služba:“, Objednávateľ je povinný uhradiť storno poplatok vo výške 100 % ceny dotknutej vzdelávacej služby.
V prípade, že účastník sa na vzdelávacej službe nezúčastní, Objednávateľ je povinný uhradiť storno poplatok vo výške 100 % ceny dotknutej vzdelávacej služby.